1.软件有哪些特征？
（1）不可见性：无法观察计算机软件的物理形态，只能通过观察实际运行情况来了解功能、特性和质量
（2）可复用性：软件是一种可再生资源
（3）复杂性：人们在分析、设计、开发、测试软件产品，以及在软件开发项目的管理过程中，渗透了大量脑力劳动
（4）可变性：不存在像硬件一样的磨损和老化，但存在着缺陷维护和系统更新
2.什么是软件危机？什么导致了软件危机？
软件危机现象：
（1）经费超出预算
（2）不重视需求
（3）没有规范的软件工程方法
（4）开发工具落后
软件危机原因：
（1）没有解决软件复杂问题的有效方法，软件产品的结构、质量、可维护性无法保障，开发与维护费用持续升高
（2）软件产品不能实现大规模复用，导致软硬件生产效率不同
（3）软件生产的开发成本、开发周期无法准确估算，生产过程不易控制
（4）软件研发过程与硬件制造过程相比复杂得多
3.软件工程的核心内容是什么？
软件开发方法（结构化方法、面向对象方法和形式化方法）
4.软件工程包含的领域有哪些？
（1）软件需求
（2）软件设计
（3）软件制造
（4）软件测试
（5）软件维护
（6）软件配置管理
（7）软件工程管理
（8）软件工程过程
（9）软件工程工具与方法
（10）软件质量