1.软件有哪些特征？
（1）不可见性：无法观察计算机软件的物理形态，只能通过观察实际运行情况来了解功能、特性和质量
（2）可复用性：软件是一种可再生资源
（3）复杂性：人们在分析、设计、开发、测试软件产品，以及在软件开发项目的管理过程中，渗透了大量脑力劳动
（4）可变性：不存在像硬件一样的磨损和老化，但存在着缺陷维护和系统更新
2.什么是软件危机？什么导致了软件危机？
软件危机是指在计算机软件开发，使用与维护过程中遇到的一系列严重问题和难题，它有两方面，如何开发软件，以满足对软件日益增长的需求；如何维护数量不增长的已有软件。
软件危机的原因：
（1）来自软件自身的特点，是逻辑部件，缺乏可见性，规模庞大，复杂，修改、维护困难。
（2）软件开发与维护的方法不当，忽视需求分析，认为软件开发等于程序编写，轻视软件维护
（3）供求矛盾将是一个永恒的主题：面对日益增长的软件需求，人们显得力不从心。
3.软件工程的核心内容是什么？
（1）把系统的、规范的、可度量的途径应用与软件开发、运行和维护的过程，也就是把软件工程应用于软件；
（2）研究（1）中的途径。
4.软件工程包含的领域有哪些？
（1）软件需求
（2）软件设计
（3）软件制造
（4）软件测试
（5）软件维护
（6）软件配置管理
（7）软件工程管理
（8）软件工程过程
（9）软件工程工具与方法
（10）软件质量