1.软件的特征：
1）是复杂的智力产品
2）一种逻辑实体，具有抽象性
3）没有明显的制造过程
4）管理和控制开发的过程较为困难
5）开发和运行往往受到计算机系统二限制
2.
1）什么是软件危机
软件危机的定义：计算机软件开发和维护过程中所遇到的一系列严重的问题
软件危机的表现：对如那件的开发成本和进度估计不准确、用户对”已完成“的软件系统不满意、软件产品的质量不佳（如错误多、性能低、不可靠、不安全等）、软件维护十分苦难、软件没有适当的文档资料等表现
2）导致软件危机的原因
客观原因：因为软件本身的特点导致软件危机：软件是复杂的产品、是一种逻辑实体而非物理实体、具有抽象性等
主观原因：用户的需求在不断变化、软件制作者的能力可能并不完美
3.软件工程的核心内容：概括地说就是指导计算机软件开发和维护的工程学科
但是ieee给出的定义是：把系统化的、规范额、可度量的途径应用于软件开发、运行和维护的过程（把工程化应用于软件中），并研究以上途径。
4.1）软件需求；2）软件设计；3）软件构建；4）软件测试；5）软件维护；6）软件配置管理；7）软件工程管理；8）软件工程过程；9）软件工程模型和方法；10）软件质量；11）软件工程职业实践；12）软件工程经济学；13）计算基础；14）数学基础；15）工程基础