1.软件有哪些特征？
系统性、复制性、可靠性、一致性、抽象性、智能性
2.什么是软件危机？什么导致了软件危机？
软件危机是指在计算机软件的开发和维护过程中所遇到的一系列严重问题
软件危机原因：（1）软件本身功能与结构的复杂
（2）软件需求的不断变化
（3）人员的能力不可能完美
3.软件工程的核心内容是什么？
软件工程的核心内容是软件工程三要素，方法、工具、过程。
4.软件工程包含的领域有哪些？
（1）软件需求
（2）软件设计
（3）软件制造
（4）软件测试
（5）软件维护
（6）软件配置管理
（7）软件工程管理
（8）软件工程过程
（9）软件工程工具与方法
（10）软件质量