1.无形性，可复制性，复杂性，易变性，高维护成本，智力密集性
2.软件危机的定义：软件危机是指在计算机软件的开发和维护过程中所遇到的一系列严重问题。
软件开发成本和进度难以估计。开发过程中，常常出现实际成本远远超出预算、开发进度严重滞后的情况。
软件质量难以保证。软件可能存在各种错误和缺陷，如功能不符合需求、性能低下、可靠性差等。
软件维护困难。软件在使用过程中需要不断进行维护和修改，但由于软件的复杂性，维护工作往往非常困难，成本也很高。
导致软件危机的原因
软件本身的特点
软件是逻辑实体，具有抽象性。不像硬件那样可以直观地看到和触摸到，这使得软件的开发和理解更加困难。
软件的规模和复杂性不断增长。随着计算机应用领域的不断扩大，软件的规模越来越大，功能也越来越复杂，这给开发和维护带来了巨大的挑战。
软件开发和维护的方法不当
缺乏有效的软件开发方法和管理手段。在软件危机出现之前，软件开发主要依靠个人技巧和经验，缺乏科学的方法和规范的管理，导致开发过程混 乱质量难以保证。
忽视软件需求分析。需求分析是软件开发的重要环节，但在早期的软件开发中，往往没有充分重视需求分析，导致开发出的软件与用户需求不符。
软件开发人员的问题
软件开发人员的素质和能力参差不齐。一些开发人员缺乏专业知识和技能，不能有效地进行软件开发和维护。
开发人员之间的沟通不畅。软件开发通常需要多个人员协作完成，但由于沟通不畅，可能会出现理解不一致、工作重复等问题。
软件技术的发展和变化
软件技术的快速发展使得软件的生命周期缩短。新的技术和工具不断涌现，旧的软件需要不断更新和维护，这增加了软件开发和维护的难度。
软件的可维护性和可扩展性差。由于软件开发过程中缺乏对软件可维护性和可扩展性的考虑，使得软件在后期的维护和扩展中遇到很大困难。
3.
二、软件过程管理
三、软件工具和环境
四、软件需求分析
七、软件维护